상품상세정보

Hobbywing 하비윙 새로운 A/S정책(보상판매관련) 안내

1.     수입 워런티(WARRANTY CODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 영수증/거래내역서 있는 경우 A/S가능 기간이 구매일 부터 180일이내여야하고 또는 영수증/거래내역서 없는 경우 생산일로부터 240일 이내 제품만 A/S가능합니다.(생산일조회는 웨런티 바코드통해 본사에 의뢰해서 진행가능합니다.)

2.      출고된 모든 A/S 의 접수와 초기불량 교환 등 의 처리는 구매처에 문의 바랍니다.

3.     FPV제품인 경우 워런티(WARRANTY CODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 A/S가능 기간이 구매일 부터 90일이내입니다. 해당A/S는 1회 제한입니다.(예: 4in1 60A를 A/S 1회 받은후  고장시 더 이상 서비스 불가. )




4.     FPV 제품은 정식 출고 루트가 명확해야 A/S가 가능하며 A/S 요청시 구매날짜영수증을 꼭 함께 요청 하셔야 합니다.




5.     FPV ESC/FC 구매 고객님께서는 파손시 구매 내역과 파손 사진을 보내주시거나 내방하실경우 1제품1회에 한하여 30% 할인 보상구매하실수 있습니다. 또한 협력 업체에서도 보상 구매가 가능합니다. 보상 구매 가격은 소비자금액 기준입니다.(예: 협력업체에서 구매하신 제품은 보상구매또한 협력 업체를 통하여 구매하시기 바랍니다.)




6.     초기불량 정의: 구매일로부터 7일이내 동작을 안할시에 ㈜용산알씨에서 ‘초기불량’ 의심된 해당제품은 외적 내적 손상이 일절 없을시 해당 제품확인후 처리됩니다. 사용의 흔적 또는 새제품으로서의 외관 손상이 일절 없어야 초기불량으로 확인 되오니 이점 유의 하셔야 합니다. 방문/택배로 7일내 어려운 경우에도 위 사항은 변동이 없음으며 개개인의 사정의 예외사항은 적용되지 않습니다.




7.     워런티(WARRANTY CODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 웨런티코드가 변속기에 무조건 부착되여있어야합니다. 비고:제품A/S가능 기간이 만료되였거나 과거에 수리된 제품일경우 더 이상 서비스 불가하며 A/S받은후 추가 60일간의 워런티코드기간이 부여됩니다.




8.     워런티 기간이 종료 되는경우는 제조일로부터 240일 초과 또는 구매일로부터 180일 초과시 서비스종료됩니다. 또한 사용자가 제품의 내부구조를 변경/수정 그리고 부적절한 사용(RC이외) 비방수제품을 물에서 사용등 을 하실경우에도 무효처리가 됩니다.제품자체의 워런티바코드 스티커가 회손이 되어 알아보기 힘든경우에도 무효가 되오니 주의바랍니다.




9.     RTR 또는 RTF 제품은 HOBBYWING OEM 생산일경우라도 A/S 가 불가 하며, 2차구매자 즉 중고거래 등의 경우, 해외구매 또는 기타등등 수입으로 인해 구입하신 경우 AS가 불가 합니다.




10.   모든 A/S 에관련 비용은 유상처리 될수 있음을 안내 드리며 배송관련 비용또한 고객님께청구 됩니다. 하지만 높은 해외 운송비용으로 인하여 일정 수량을 모아 발송하기때문에 기간이 오래걸릴수 있습니다. 단 소비자의 요청으로 개별발송을 원하실경우 FEDEX,DHL,UPS를 이용하여 발송이 이루어 지므로 상당히 높은 비용이 발생할수 있음에 동의 하셔야 개별 발송을 하실수 있습니다.

상품결제정보

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - American Express
  - Discover
- PayPal

배송정보

• 배송 방법 : 宅配
• 배송 지역 : 全国
• 배송 비용 : 海外送料
• 배송 기간 : 6日 ~ 13日
• 배송 안내 : 商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
  当日発送はできませんのでご了承ください。
  - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
  返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。
  
  - 通関及び関税
  海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
  受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
  発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。
  

교환 및 반품정보

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡お願いいたします。

2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様の都合にる交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問合せください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交および返品される際、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

- 交換および返品先住所
- [14491] 3rd floor Rccapro, 25, Sudo-ro 105beon-gil, Bucheon-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから○○日以内の商品
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

- 交換・返品をお受けできない商品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しく、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
１）商品受領日から○日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一にメールにてご送付お願いいたします。
２）返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
３）返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送され場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 変心・ラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

서비스문의

1800-4785 궁금하신사항은 전화주시면 친절하게 상담하여 드리겟습니다. 언제나 즐거운 인생 되시길 진심으로 꼭 바랍니다. 감사합니다..